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　　傳統物業公司對社區的運營和經營并不是很重視，而隨著互聯網經濟的崛起，越來越多的社區服務體系迅速成為新經濟動力，那么，物業公司轉型智慧社區成為必然的趨勢，如何玩轉智慧社區模式，為物業公司打造一個可持續經營的智慧社區解決方案才是關鍵，實現真正意義上的智慧社區模式，有專家建議可以按三步走：建設智慧社區，搭建O2O社區平臺，打造服務生態圈。

　　建設智慧社區系統，實現線上線下的鏈接，僅依靠手機APP和微信是不夠的，社區O2O需以智慧社區作為基礎才能實現，智慧社區建設包括硬件和軟件兩個方面：。

　　智慧社區硬件方面包括智能建筑，微電子技術和網絡技術，指各類智能化設備和信息化系統的應用，軟件方面包括家庭內部的數字化平臺，社區的智能化平臺，城市公眾信息平臺的建立，主要指利用信息技術對醫療服務，電子商務，公共圖書館服務，公共設施使用，健身，遠程教育等各類資源進行整合，從衣食住行等諸多方面滿足業主的需求。

　　搭建社區OTO平臺，利用移動互聯網，搭建以社區為中心開展的生活服務平臺，將服務深入到住戶中去，社區OTO平臺搭建可從三個方面進行切入：電商，服務，社交。

　　隨著大數據和人工智能的不斷發展，智慧社區智慧社區建設中的“智慧”特征越來越突出，社區軟硬件建設成效愈來愈明顯，社區居民的歸屬感和認同感越來越強，基本建成了低成本，高效率的現代化社區，智慧社區相對于傳統社區具有以下三個方面的特征：。

　　1.智能化，引進與互聯網，物聯網，人工智能等相關的基礎設施，在社區安全運行的基礎上確保工作人員投入其他工作，同時，社區可通過傳感器等科技手段對該轄區采集的信息進行分類整理，找出其中存在的問題并提出相應的對策，除了在網上購物，查詢交通擁堵等信息外，物業，水電和然氣等繳費都可以在網上實現，為居民生活智慧社區提供了很大的便利性。

　　2.緊密化，人與人交流交往是社區鄰里互動的主要方式，也是相互增進情感的重要因素，過去一段時間，見面是傳統社區中居民與居民間交流交往的重要方式，智慧社區則重于微信聯系，如今，盡管居民之間的見面沒有過去那么頻繁，但相互之間的微信溝通卻成為了常態，無需相互見面就可以解決問題，這有利于社區居民的團結合作，以及營造良好的社會氛圍。

　　3.個性化，一個社區的發展需要有自己的特色，人的發展和進步離不開自己所居住的社區發展，當代人的發展及其需求個性化，離不開智慧社區的發展和建設。