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　　智慧社區(qū)作為智慧城市的重要組成部分，是城市智慧落地的觸點(diǎn)，是城市管理，政務(wù)服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)的載體，其中數(shù)字社區(qū)，智能家居，社區(qū)養(yǎng)老和智能生態(tài)社區(qū)等各類智慧社區(qū)項(xiàng)目層出不窮，隨著智慧城市的推廣以及新一代技術(shù)的普及，智慧社區(qū)的項(xiàng)目必將迎來新一輪的快速發(fā)展。

　　近些年，各類新興技術(shù)快速發(fā)展，并被越來越多地應(yīng)用到智慧社區(qū)的建設(shè)當(dāng)中，因此智慧社區(qū)將成為企業(yè)業(yè)務(wù)落地的承載點(diǎn)，智慧社區(qū)行業(yè)將實(shí)現(xiàn)快速拓展。

　　得益于智慧城市的快速發(fā)展，我國(guó)智慧社區(qū)建設(shè)也取得了較為顯著的成績(jī)，但從整體上看來，我國(guó)大多數(shù)智慧社區(qū)的建設(shè)還處于探索階段，存在著很多問題。

　　目前，我國(guó)對(duì)于智慧社區(qū)的建設(shè)可以說是剃頭挑子一頭熱市場(chǎng)不熱政府熱，相關(guān)專業(yè)人士認(rèn)為：我國(guó)的智慧城市建設(shè)總體來說雖然還處在探索階段，但各地對(duì)于建設(shè)智慧社區(qū)的熱情卻異常高漲，已經(jīng)到了近乎危險(xiǎn)的程度。

　　從政府層面來看，一些地方政府實(shí)際上只是把智慧社區(qū)當(dāng)成一個(gè)口號(hào)或者政策導(dǎo)向，申報(bào)的時(shí)候很積極，但實(shí)際上很多城市不具備申報(bào)和創(chuàng)造智慧社區(qū)的條件。

　　“科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力”，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為社區(qū)服務(wù)行業(yè)帶來社區(qū)O2O，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和客戶體驗(yàn)，“物聯(lián)網(wǎng)小區(qū)”將人，物和智能設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)相互融通，使小區(qū)生活更加便捷，可實(shí)現(xiàn)供電，供水，消防，電梯，空調(diào)等設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控的可視化管理，人工智能也可以應(yīng)用到社區(qū)服務(wù)行業(yè)，安保機(jī)器人，保潔機(jī)器人和收發(fā)快遞機(jī)器人等應(yīng)用，將提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，減少人力成本。

　　人工智能發(fā)展的較重要特點(diǎn)之一即是機(jī)器代替人工，尤其是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，目前社區(qū)服務(wù)行業(yè)中主要人員集中分布于簡(jiǎn)單易操作，技術(shù)含量較低的崗位，如保安，保潔等工作，而人工費(fèi)用往往又占據(jù)了物業(yè)管理支出的重要比例，來自億翰智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，人工費(fèi)用支出占百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)的成本支出比例超過了50%，因此，機(jī)器人替代物業(yè)管理人員將是大勢(shì)所趨。