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　　智慧社區建設的實質是社區運行模式的智能化，信息化升級，作為一種全新的社區治理模式，智慧社區建設需要實現從技術到制度再到理念三個層面的飛躍，是社區管理與服務的革命性變革。

　　未來的智慧社區，將是硬件，軟件，平臺與服務高度融合的有機整體，在這個有機整體中，社區居民能夠通過手機App操作家庭內部和社區公共設施，設備，物業能夠通過軟件后臺掌握社區各類管理與服務，供給與需求等信息，所有的信息又能夠基智慧社區于云端形成體系的分析，對接政府，企業，社會與居民。

　　智慧社區建設的基礎是科技賦能社區治理過程，新一代信息技術的蓬勃發展，給社區治理模式變革帶來了新機遇，提供了新動能，科技賦能社區治理過程，是先進理念與技術深度融入智慧社區建設的過程，建設社區新型基礎設施，推進社區設施智能化有序升級，推動物聯傳感終端，人臉識別，區塊鏈等新型技術在社區管理和服務領域的應用，讓社區治理過程更為有序，高效，既加深了人們對社區運行規律的認識，也為社區治理績效水平的提升插上了科技的翅膀。

　　智慧社區建設的目標是形成完善的社區治理體系，一個國家治理體系和治理能力的現代化水平很大程度上體現在基層，在信息社會，基層社會治理面臨社會矛盾多發易發，人民群眾利益訴求多元，各種不穩定因素交織疊加等現實難題，社區智慧治理能力和水平事關民生福祉，事關社會穩定發展大局。

　　在市場競爭日益激烈的行業之中，如何利用“在線業務流程”來打造核心競爭力，根據物業云和呼叫中心系統，物業管理公司帶來實時在線服務能力，有效解決小區業主反映的維修，公告發布等問題，并鼓勵團隊與小區業主互動。

　　如何利用“物業管理軟件”提升質監品牌，管理在線：利用物業云智能運營，智能金融，社區運營，數據分析云等企業產品，推動物業管理公司提升管理運營能力。

　　信息管理混亂，信息傳遞效率低，如何利用“機器設備上網”，規避智慧社區安全風險，降低維修成本，機器設備在線：智能門禁系統和車輛管理系統幫助物業管理公司降低成本，提高效率，方便業主和訪客通行，云端對講系統和樓宇對講系統可實現小區出入口與居民，電梯棟與住戶，小區入口與住戶，管理辦公室與住戶間的可視樓宇對講，提高通信效率，降低建設成本，智能快遞箱為用戶帶來了密集的快遞包裹業務流程，減少了包裹丟失的隱患，提高了快遞效率，安全技術采用物聯網監控系統，降低人工成本和設備安全風險。